Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Reagowanienazmianystrategiczne
11
nych,coznakomiciesprawdzałosięnarynkuświatowym,niestety,niepomagałonam
totutaj,wStanach”.Nokiazdawałasobiesprawę,żejejpozycjanaamerykańskim
rynkusłabnie,wzwiązkuzczymw2007r.wprowadziładozarząduAmerykanina,
kolejnegoAmerykaninazatrudniłanastanowiskudyrektorads.rozwojuproduktu,
asiedzibędotychczasowegodyrektorads.finansowychprzeniosładoUSA.
Najszybciejrozwijającysięinajbardziejrentownysegmentrynkutelefonówko-
mórkowychstanowiłysmartfony,czylitelefonyumożliwiającedostępdointernetu
iodbieraniepocztye-mail.PonieważwkrótkimczasieurządzeniaBlackBerrystały
siępodstawowymnarzędziembiznesowym,anarynkukonsumenckimwielkiesuk-
cesyzacząłświęcićiPhone,udziałNokiiwrynkusmartfonówgwałtowniezmalał.
Cenaakcjikoncernuspadłaiutrzymywałasięnabardzoniskimpoziomienawet
wokresie,wktórymgiełdyzaczęłypodnosićsięzrecesji.
Wieluobserwatorów,zarównoniezależnych,jakiwywodzącychsięzsamejfirmy,
wyrażaprzekonanie,żeNokiapadłaofiarąwłasnegosukcesu.Kierownictwofirmyprze-
jawiałozbytdużezadowoleniezistniejącejsytuacji,abypodjąćryzykoistworzyćcoś
nowego.Wroku2010zarządNokiipodjąłdecyzjęościągnięciuzMicrosoftuStephena
Elopa,któremupowierzonozadaniedokonaniaprzemianyświatowegogiganta.
Elopprzyznałpublicznie,żeNokiapopadławsamozachwytistraciłakontakt
zklientami.Jedenzprzedstawicielikierownictwakoncernuwtakiotosposóbscha-
rakteryzowałstosowanewNokiipodejściedoinnowacji:hTobyłozarządzanieko-
mitetowe.Nowepomysłypadałyofiarąsporówmiędzymenedżeramiusiłującymi
realizowaćswojepartykularneinteresy,albobyłyuznawanezazbytkosztowne,ry-
zykownelubzbytbłahejaknarynkowegolidera”.Elopzadeklarował,żeprzystąpi
doobalaniawewnętrznychbarierutrudniającychtworzenienowychproduktów.Jak
samprzyznał,hNokiazyskałasobieopinięfirmy,wktórejbardzotrudnocokolwiek
zrobić.NaszczęściezarządpowierzyłmimisjęprzeprowadzeniaNokiiprzezproces
zmianwtymobszarze”.Eloppodkreślił,żezaswójpriorytetuważazatrzymanie
spadkuudziałuwamerykańskimrynku.
Opróczzłych,pojawiłysięrównieżidobrewieści.Nokianadalpozostawałali-
deremnaświatowymrynkutelefonówkomórkowych.Jednazpierwszychdecyzji
Elopajakodyrektorageneralnegokoncernudotyczyłaredukcjizatrudnienia.Jak
samstwierdził,hcięciatemiałynacelu”usprawnieniepracnadrozwojemnowych
smartfonówdziękizwiększeniuhzwinnościielastyczności”jednostekodpowiedzial-
nychzatworzenieoprogramowaniaiświadczenieusługinternetowych.
Reagowanienazmianystrategiczne
StephenElopnależałdolicznegogronaliderówfirm,którzystanęliprzedwyzwaniem
wprowadzaniazmianworganizacji.Samodostrzeżeniepotrzebywdrożeniazmianma
oczywiścieistotneznaczenie,stanowijednakdopieropierwszykrok.Kolejnymkrokiem
jestwprowadzaniezmiany,czylidziałaniapodejmowaneprzezlideróworganizacji,ma-
jącenaceluwspieranieodnowystrategicznejiutrzymaniebardzodobrychwyników
biznesowych.Skutecznewprowadzaniezmianstanowiwarunekkoniecznyprzejściaod
dostrzeganiapotrzebyzmiandofaktycznejreakcjistrategicznej.Nieskutecznośćdzia-
