Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
26
1.Pojęcieiwyróżnikiukładówoutsourcingowych
nalnej,etaprozwojumechanizmówkoordynacji.WedługJ.Witkowskiego,mamy
doczynieniazewolucjąpojęciasieci.Ewolucjataprzebiegaodrozumieniasieci
jakozbiorusamodzielnychjednostek,tworzącychwspólnąstrukturędoprowa-
dzeniaokreślonychiustalonychdziałańdodefinicji,wktórejmianemsieci
określamypraktyczniewszystkieukładyrelacji,itozarównozwewnętrznymijed-
nostkamiorganizacji,jakizjejotoczeniem.Przyczynątakiegostanujest,według
J.Witkowskiego,ogromnaogólnikowośćipojemnośćtegopojęcia[Witkowski,
2004,s.163].InakoniecwartoprzytoczyćdefinicjęH.B.Thorellego,zgodniez
którąsiećtoukładdwóchlubwięcejorganizacjizaangażowanychwdługotermi-
nowąrelację[Thorelli,1986,s.37].
Podstawowymproblememanalizyzagadnieniasieciwzarządzaniujestzatem
dokładneokreślenieobiektubadań.Większośćprzedstawionychpowyżejdefinicji
sieci„krąży”oddostrzeganiaprzedewszystkimsieciwewnątrzorganizacji(po-
międzyjednostkami,komórkamiistanowiskamiorganizacyjnyminależącymido
jednejkonkretnejorganizacji),poprzezdostrzeganiesiecijakozwiązkówdanej
organizacjizbezpośrednimielementamiotoczenia,czyliwsumieanalizyorganiza-
cjirozumianejjakobardzoszerokikrągobiektówprzyczyniającychsiędojej
powodzenia,aleniekonieczniepodlegającychjejkierownictwu,ażdodostrzegania
siecijakoukładuniezależnychorganizacyjnieiprawniepodmiotówwykorzy-
stującychumowy(głównierelatywne)dowytwarzaniaokreślonychwartości.
Pierwszysposóbrozumieniasieci(organizacjasieciowa)jestchybaniezbyt
fortunnymsformułowaniem.Wzasadziewtymmiejscuwystarczyłobyprzypom-
nieniekategoriiwięziczyrelacjiibadańanalizującychichwpływnasprawność
całejorganizacjiisprawnośćjejposzczególnychelementów.Archetypytegotypu
strukturalizacjiwystępowałyjużwzarządzaniuwpostacistruktur:zadaniowych,
projektowych,zespołowych,macierzowych,atakżenp.wpostacisiecikomu-
nikacjiwewnętrznejprzedsiębiorstwa.Wprowadzeniedoanalizystrukturorgani-
zacyjnychkategorii,,sieć”zamiastkategorii,,więź”możemiećsenstylkowtedy,
gdywefekciepowstanieorganizacja,którabędziemogłabyćopisanajakoorga-
nizacjaskładającasięprzedewszystkimzrelacji(różnokierunkowychioróżnym
charakterze),węzłówodpowiedzialnychprzedewszystkimzałączenieikomuni-
kowanieorazośrodkapełniącegofunkcjekoordynowaniaprocesówkomunikowa-
niasięsieciiwsieci.
Analizowaniesiecijakorelacjiwystępującychmiędzyprzedsiębiorstwemi
otoczeniemmożebyćijestinteresującymprzedmiotembadań,alepodwarunkiem,
żewbadaniachzostanąuwzględnionewszystkiemożliwerelacje,takżetewzajem-
ne,występującepomiędzywszystkimidostawcamiiwszystkimiodbiorcamida-
negoprzedsiębiorstwa.Winnymprzypadkubędzietotylkoanalizarelacjiigranic
międzyorganizacjąaotoczeniem.NawettaknowoczesnepodejściejakCRMjest
tylkoodkrywaniemirozwijaniemnowychrelacjimiędzyproducentemakonsu-
mentem,główniewcelupodwyższaniaskutecznościsprzedaży,aniejestanalizą
sieci.
