Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Zaprezentowanespostrzeżeniaorazstwierdzonelukibadawczezainicjo-
wałyprocesbadawczyidałypodstawydosformułowaniagłównegoproblemu
badawczegowformienastępującegopytania:wjakisposóbmożnawyjaśnić
istotęzaangażowaniapracownikówwdoskonalenieprocesówbiznesowych
orazjakieczynnikitemuzaangażowaniusprzyjają,acopowodujebrakzain-
teresowaniadoskonaleniemprocesówwśródichwykonawców?
Problembadawczyuszczegółowionopoprzezsformułowaniepytańba-
dawczych.
1.
Jakmożnazdefniowaćzaangażowaniepracownikówwdoskonaleniepro-
cesówbiznesowychiwczymsięonoprzejawia?
2.
Jakiejestmiejscezaangażowaniapracownikówwinicjatywachzwiązanych
zdoskonaleniemprocesówbiznesowychworganizacjach?
3.
Jakieczynnikimająwpływnazaangażowaniepracownikówwdoskonale-
nieprocesówbiznesowych?
4.
Czyiwjakimzakresiepracownicyworganizacjachangażująsięwdosko-
nalenieprocesów?
5.
Jakiesągłównemotywatoryangażowaniasiępracownikówwdoskonale-
nieprocesów?
6.
Jakiekorzyściodnosząorganizacje,ajakiepracownicywwynikuzwiększa-
niazaangażowaniawdoskonalenieprocesów?
Dążącdoznalezieniaodpowiedzinapowyższepytaniabadawczepodjęto
badaniazarównoliteraturowe,jakiempiryczne,któremiałynaceluwypełnie-
nielukibadawczejwzakresiewiedzyo:
1)
czynnikachwpływającychnazaangażowaniepracownikówwdoskonale-
nieprocesówbiznesowych,
2)
możliwościachisposobachzwiększaniazaangażowaniapracowników
wdoskonalenieprocesówbiznesowych,
3)
ograniczeniachibarierachzwiększaniazaangażowaniapracowników
wdoskonalenieprocesówbiznesowych,
4)
korzyściachosiąganychprzezorganizacjeorazpracownikówpodejmują-
cychdziałaniadoskonaląceprocesybiznesowe.
Celemgłównympodjętychpracbadawczychbyłookreślenieistotyzaanga-
żowaniapracownikówwdoskonalenieprocesóworazeksploracjaczynnikówje
stymulującychihamujących.Wramachdekompozycjicelugłównegosformu-
łowanoceleszczegółowe,wśródktórychwskazanonaceleteoriopoznawcze,
metodyczno-empiryczneorazaplikacyjne.
Wśródcelówteoriopoznawczychumieszczono:
1)
przedstawienieistotyzaangażowaniapracownikówwdoskonalenieproce-
sówbiznesowychiukazaniegonatledorobkuróżnychkoncepcjizarządza-
niaorazteoriiinurtówekonomicznych,aletakżesocjologicznychipsycho-
logicznych;
13