Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.2.Pomiariocenajakości
31
Schematocenyjakościkonkretnejjednostkiwyrobulubkonkretnegoprocesu
podwzględemokreślonejcechyjestprzedstawionynarysunku1.9.Najpierwustalany
jestzbiórcechtworzącychkryteriaoceny.Następniekoniecznejestwyznaczenie
wartościlubstanówcechorazzakwalifikowanietychstanówdookreślonychgrup.
Wyznaczeniewartościlubstanówcechmożepolegaćna:
•pomiarzewrozumieniupomiaruwielkościfizycznej,jeślicechajestmierzalna,
np.pomiarczasu,temperatury,długości,
•zaobserwowaniustanucechyizakwalifikowaniugodookreślonejgrupy(klasy),
jeślicechajestniemierzalna,np.zakwalifikowaniekolorujakociepłego,zimnego
bądźneutralnego,uznanie,żesiedzeniejestmałobądźbardzoergonomiczne.
Jeśliocenamadotyczyćpopulacjiproduktów,należydokonaćodpowiednich
operacjistatystycznych,np.wyznaczeniawartościśrednich,odchyleństandardowych
lubobliczeniafrakcji.
Rysunek1090Działaniawprocesieocenyjakościproduktu
Źródło:Opracowaniewłasne.
Wartośćlubstancechymusząbyćwyrażoneiuporządkowanewprzyjętejskali
pomiarowej.Zwieluskalspotykanychwliteraturzemożnautworzyćczterypod-
stawowe11:
1)skalęnominalną–stosowanądoporządkowaniawynikówobserwacjicech,
któremogąbyćprzypisywanedogrupy͞klasy.Skalataopisujetylkopewnąwłaś-
ciwość,niewartościującjej.Liczbylubinneznakisąużywanejakoetykietydlagrup
(klas)izastępująnazwęklasy,doktórejnależyobiekt.Naprzykładegzemplarze
wyrobusąklasyfikowanezewzględunakolorwtrzechgrupach:A–białe,B–szare
iC–żółte.Napodstawieskalinominalnejniemożnastwierdzić,wjakimstopniu
pewnestanyróżniąsięodinnych–możnatylkostwierdzić,żesąróżne;
11A.Aczel,Statystykawzarządzaniu,WNPWN,Warszawa2000.