Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania

Marcin Kautsch

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-264-8344-8

DOI:

Wydawnictwo:

Wolters Kluwer Polska SA

Rok wydania:

2015

Liczba stron:

589

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Kautsch, Marcin. Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania. Red. . : Wolters Kluwer Polska SA, 2015, 589 s. ISBN 978-83-264-8344-8

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Kautsch, M.

T1 Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania

PB Wolters Kluwer Polska SA

YR 2015

SN 978-83-264-8344-8

Bibliografia BibTex:

@Book{ 210177, author = "Kautsch, Marcin", editor = "", title = "Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania", publisher = "Wolters Kluwer Polska SA", year = "2015", address = "", isbn = "978-83-264-8344-8" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Kautsch, Marcin

ED -

TI - Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania

PB - Wolters Kluwer Polska SA

CY -

PY - 2015

SN - 978-83-264-8344-8

ER -

Netografia (standard APA):

Kautsch, Marcin. Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania [baza danych online] : Wolters Kluwer Polska SA, 2015 [dostęp: 06 05 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/zarzadzanie-w-opiece-zdrowotnej-nowe-wyzwania-marcin-kautsch-210177.

zdrowie, zarządzanie w ochronie zdrowia

Książka w przystępny sposób przedstawia złożoną rzeczywistość ochrony zdrowia. Podaje sposoby rozwiązywania problemów organizacyjnych ochrony zdrowia, opisuje istotne elementy składające się na organizację ochrony zdrowia oraz wskazuje różnorodne ...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-264-8344-8

DOI:

Wydawnictwo:

Wolters Kluwer Polska SA

Rok wydania:

2015

Liczba stron:

589

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

4.4.4. Motywacyjna rola wynagrodzenia | str. 31313
Wykaz skrótów | str19
Jeszcze nowsze wyzwania? | str21
Wprowadzenie: dlaczego i dla kogo powstała ta książka | str25
1.1. Nauki organizacji i zarządzania jako wyodrębniona dziedzina nauk społecznych | str33
Organizacja opieki zdrowotnej i uwarunkowania jej działani1. Organizacja i zarządzanie, Damian Makowski, Dariusz Jemielniak | str33
1.2. Organizacja: pojęcie, cele. Rodzaje struktur organizacyjnych. Kultura organizacji | str34
1.2.1. Definicja organizacji | str34
1.2.2. Struktura organizacji | str37
1.2.3. Zasoby i procesy | str41
1.2.4. Kultura organizacji | str42
1.3. Menedżer i jego role w organizacji | str45
1.3.1. Funkcje zarządzania - klasyczne i współczesne | str50
1.3.2. Style kierowania | str51
1.4. Rys historyczny i podsumowanie | str55
2. Modele systemów opieki zdrowotnej na świecie, Roman Lewandowski | str58
2.1. Wprowadzenie | str58
2.2. Teoretyczne modele systemu ochrony zdrowia | str59
2.3. Podstawowe rodzaje systemów ochrony zdrowia | str61
2.4. Podsumowanie | str66
3. Dualne otoczenie organizacji opieki zdrowotnej, Jacek Klich | str68
3.1. Wprowadzenie | str68
3.2. Quasi-rynkowe otoczenie podmiotów sektora ochrony zdrowia | str69
3.2.1. Nierównowaga między płatnikiem i świadczeniodawcami | str69
3.2.2. Nierównowaga między organem założycielskim i samodzielnym publicznym zakładem opieki zdrowotnej | str70
3.3. Rynkowe otoczenie podmiotów sektora ochrony zdrowia | str76
3.4. Podsumowanie | str78
4. Organizacje opieki zdrowotnej, Jacek Klich | str79
4.1. Wprowadzenie | str79
4.2. Świadczeniobiorcy | str80
4.3. Świadczeniodawcy (podmioty lecznicze) | str81
4.4. Płatnicy | str82
4.5. Ministerstwo Zdrowia | str83
4.6. Producenci i dostawcy | str84
4.7. Organizacje reprezentujące świadczeniodawców i producentów | str86
4.8. Organizacje i instytucje reprezentujące interesy pacjentów | str86
4.9. Podsumowanie | str87
5. Charakterystyka zarządzania zakładem opieki zdrowotnej, Marcin Kautsch | str88
5.1. Wprowadzenie | str88
5.2. Zakład opieki zdrowotnej jako organizacja | str89
5.3. Cechy charakterystyczne zakładów opieki zdrowotnej | str96
5.4. Szpitalne niepubliczne zakłady opieki zdrowotnej | str99
5.5. Podsumowanie | str104
6. Źródła finansowania zakładów opieki zdrowotnej i metody zakupu świadczeń zdrowotnych, Aleksandra Kaczor, Marcin Kautsch | str107
6.1. Wprowadzenie | str107
6.2. Przychody zakładu opieki zdrowotnej | str109
6.3. Pozyskanie środków finansowych przez zakłady opieki zdrowotnej | str110
6.4. Źródła finansowania działalności ZOZ-ów | str112
6.5. Sposoby płacenia za usługi zdrowotne | str113
6.6. Podsumowanie | str116
1. Elementy otoczenia organizacji, Jacek Klich, Marcin Kautsch | str121
1.1. Otoczenie organizacji | str121
1.1.1. Otoczenie dalsze | str122
1.1.2. Otoczenie bliższe | str127
1.2. Zastosowanie analizy otoczenia bliższego i dalszego | str130
1.3. Podsumowanie | str131
2. Narzędzia do określania położenia organizacji względem najważniejszych interesariuszy, Jacek Klich, Marcin Kautsch | str132
2.1. SPACE | str132
2.2. Analiza PEST | str134
2.2.1. Etapy tworzenia analizy | str135
2.2.2. Odmiany analizy PEST | str138
2.3. Mapa interesariuszy | str139
2.4. Metody portfelowe | str140
2.4.1. Macierz BCG (Boston Consulting Group) | str141
2.4.2. Macierz McKinsey'a | str142
2.5. Benchmarking | str144
2.6. Analiza 5 sił Portera | str146
2.7. Podsumowanie | str151
3. Zarządzanie w praktyce. Analiza PE ST otoczenia szpitala X, Adam Wesoły | str153
4. Zarządzanie w praktyce. Ocena atrakcyjności sektora ochrony zdrowia na przykładzie NZ OZ-u - analiza 5 sił Portera, Małgorzata Ćwierz | str157
4.1. Wprowadzenie | str157
4.2. 5 sił Portera dla centrum medycznego | str157
4.2.1. Groźba wejścia nowych konkurentów na rynek | str158
4.2.2. Siła przetargowa nabywców | str158
4.2.3. Siła przetargowa dostawców | str159
4.2.4. Intensywność rywalizacji wewnątrz sektora | str160
4.2.5. Zagrożenia ze strony substytutów | str161
4.3. Podsumowanie | str162
5. Zarządzanie w praktyce. Wykorzystanie macierzy BCG w analizie strategicznej szpitala, Adriana Duda, Ilona Szczecina, Kamila Trąbka, Alicja Wacnik | str163
5.1. Analiza portfela produktów SP ZOZ-u w Proszowicach | str163
5.2. Interpretacja matrycy BCG | str166
5.3. Podsumowanie | str167
1. Wizja organizacji, Jacek Klich | str173
1.1. Definicja wizji | str173
1.2. Budowanie wizji | str176
1.3. Realizacja wizji | str178
1.4. Wizja a strategia organizacji | str178
1.5. Podsumowanie | str179
2. Tworzenie i wdrażanie strategii organizacji, Jacek Klich, Marcin Kautsch | str180
2.1. Definicja i składowe strategii | str180
2.2. Rodzaje strategii | str181
2.2.1. Podział strategii w oparciu o model 5 sił Portera | str181
2.2.2. Podział strategii w oparciu o model SPACE | str183
2.2.3. Inne rodzaje strategii | str186
2.3. Analiza strategiczna | str186
2.4. Budowanie strategii | str187
2.5. Implementacja strategii, rola lidera | str190
2.6. Podsumowanie | str192
3. Zarządzanie w praktyce. Rozwój firmy medycznej, Dariusz Zowczak, Michał Meller | str193
4. Zarządzanie w praktyce. Analiza rynku i konkurencji Szpitala Powiatowego w R awiczu, Krystyna Ewa Szwedler | str197
4.1. Lecznictwo szpitalne | str197
4.2. Ratownictwo medyczne | str198
4.3. Świadczenia pielęgnacyjne i opiekuńcze | str199
4.4. Ambulatoryjna opieka specjalistyczna | str199
4.5. Podstawowa Opieka Zdrowotna | str201
4.6. Podsumowanie | str201
5. Zarządzanie w praktyce. Problemy z opracowaniem strategii szpitala publicznego, Roksana Dela, Małgorzata Ściubisz | str205
5.1. Otoczenie dalsze szpitala | str205
5.2. Otoczenie bliższe szpitala | str206
5.3. Analiza struktur wewnętrznych organizacji i jej zasobów | str207
5.4. Podsumowanie | str212
6. Biznesplan, Marcin Kautsch | str214
6.1. Wprowadzenie | str214
6.2. Elementy i sposób opracowania biznesplanu | str215
6.3. Elementy biznesplanu - omówienie | str219
6.4. Podsumowanie | str221
7. Zarządzanie w praktyce. Otwarcie oddziału szpitalnego jako przykład biznesplanu, Urszula Chosianna, Dorota Borzestowska | str222
7.1. Wprowadzenie | str222
7.2. Diagnoza problemu | str222
7.3. Opracowanie projektu | str223
7.4. Problemy z wdrożeniem projektu | str223
7.5. Podsumowanie | str224
8. Zarządzanie w praktyce. Biznesplan - ujęcie finansowe, Aleksandra Kaczor, Marcin Kautsch | str225
9. P odstawy marketingu usług zdrowotnych, Iga Rudawska | str231
9.1. Wprowadzenie | str231
9.2. Orientacja marketingowa w usługach medycznych - koncepcja i bariery wdrażania | str231
9.3. Specyfika marketingu w zakładach opieki zdrowotnej | str234
9.4. Kształtowanie usługi medycznej jako produktu | str238
9.5. Pozycjonowanie zakładu opieki zdrowotnej na rynku usług medycznych | str241
9.6. Ograniczenia stosowania ceny i promocji usług medycznych jako narzędzi marketingu | str244
9.7. Podsumowanie | str246
10. Zarządzanie w praktyce. Wprowadzenie nowego produktu na rynek, Barbara Prokurat | str247
10.1. Optymalizacja procedury badawczej | str247
10.2. Określenie grupy docelowej | str248
10.3. Sporządzenie oferty współpracy dla partnerów oraz określenie cendetalicznej usługi | str248
10.4. Ustalenie kanałów dystrybucji usługi | str248
10.5. Określenie sposobów promocji usługi | str248
11. Zarządzanie w praktyce. Strategia zwiększenia liczby skierowań do Wojewódzkiego Szpitala Rehabilitacyjnego dla Dzieci w A meryce, Kinga Augustin-Gutkowska, Anna Radomska-Wilczewska | str250
1. P odstawy zarządzania finansami, Aleksandra Kaczor | str257
1.1. Wprowadzenie | str257
1.2. Budżetowanie | str257
1.3. Rachunkowość | str264
1.4. Rachunek kosztów i rachunek wyników | str266
1.5. Podsumowanie | str274
2. Zarządzanie w praktyce. Budżetowanie szpitala powiatowego, Janusz Baczewski, Marek Haber | str276
2.1. Diagnoza problemu i początki procesu | str276
2.2. Realizacja | str277
2.3. Zalety i wady systemu budżetowania | str278
3. Zarządzanie w praktyce. Budżetowanie ogólnopolskiej firmy diagnostycznej, Wacław Dziurzyński | str281
3.1. Wprowadzenie | str281
3.2. Podstawowe założenia procesu budżetowania przyjęte przez spółkę | str281
3.3. Elementy systemu budżetowania | str282
3.4. Problemy wdrożeniowe i ich rozwiązanie | str283
3.5. Podsumowanie - efekty wdrożenia systemu | str283
4. Zarządzanie zasobami ludzkimi, Violetta Kijowska | str285
4.1. Wprowadzenie | str285
4.2. Zasoby ludzkie w placówkach leczniczych | str287
4.2.1. Planowanie potrzeb kadrowych | str287
4.2.2. Dobór personelu | str289
4.2.3. Podsumowanie | str302
4.3. System okresowych ocen pracowników | str302
4.3.1. Elementy składowe systemu ocen pracowniczych | str303
4.3.2. System ocen pracowniczych w placówkach leczniczych w Polsce w świetle badań | str308
4.3.3. Podsumowanie | str309
4.4. Systemy wynagradzania pracowników | str310
4.4.1. Wynagrodzenie za wykonaną pracę - zasady, funkcje i trendy w ochronie zdrowia | str310
4.4.2. Kształtowanie wynagrodzeń | str311
4.4.3. Nowa płaca - system wynagrodzeń a strategia organizacji | str312
4.4.5. Cechy systemów wynagradzania | str315
4.4.6. Podsumowanie | str316
4.5. Negocjacje | str317
4.5.1. Negocjacje a konflikty | str317
4.5.2. Style negocjacji | str318
4.5.3. Strategie negocjacji | str319
4.5.4. Taktyki i techniki negocjacyjne | str320
4.5.5. Warunki skutecznych negocjacji, błędy w procesie negocjowania | str323
4.5.6. Podsumowanie | str325
4.6. Zakończenie | str326
5. Zarządzanie w praktyce. Standaryzacja i motywacja jako narzędzia poprawy jakości i efektywności pracy, Urszula Przybył, Magdalena Papazjan | str328
6. Zarządzanie w praktyce. Łamiąc zdroworozsądkowe reguły zarządzania. Czy w tym szaleństwie jest metoda?, Agaton Jankowski | str331
7. U rządzenia i aparatura medyczna, Witold Ponikło | str338
7.1. Wprowadzenie | str338
7.2. Obowiązki użytkowników wyrobów medycznych | str339
7.3. Klasyfikacja aparatury medycznej | str341
7.4. Koszty zakupu i użytkowania aparatury medycznej | str343
7.4.1. Grupa I - koszt zakupu | str343
7.4.2. Grupa II - koszt eksploatacji | str344
7.5. Cykl życia i odtwarzanie zasobów aparaturowych instytucji ochrony zdrowia | str346
7.6. Podsumowanie | str350
8. Nieruchomości i infrastruktura techniczna instytucji ochrony zdrowia, Witold Ponikło | str352
8.1. Wprowadzenie | str352
8.2. Budynki | str353
8.3. Sieci zasilające | str359
8.4. Instalacje | str361
8.5. Podsumowanie | str364
9. Outsourcing jako alternatywa dla klasycznego podejścia do zarządzania zasobami organizacji, Jacek Klich | str366
9.1. Istota outsourcingu | str366
9.2. Cele outsourcingu | str368
9.3. Doświadczenia międzynarodowe z outsourcingiem w ochronie zdrowia | str369
9.4. Outsourcing w polskim systemie ochrony zdrowia i warunki jego efektywnego stosowania | str370
9.5. Podsumowanie | str372
10. Zarządzanie w praktyce. Korzyści z outsourcingu usług laboratoryjnych, Dariusz Zowczak, Michał Meller | str373
Wymi ary efektywności zarządzani1. Narzędzia zarządzania i poprawy efektywności funkcjonowania organizacji ochrony zdrowia, Marcin Kautsch | str379
2. Zarządzanie w praktyce. Planowanie zapotrzebowania na usługi medyczne i możliwości redukcji kosztów świadczeń medycznych, Malcolm Whitfield | str383
3. Zarządzanie w praktyce. Kurs przywódców dla średniej kadry zarządzającej ZOZ-u Sucha Beskidzka, Marek Haber, Dariusz Poznański, Marcin Kautsch | str386
3.1. Wprowadzenie | str386
3.2. Opis projektu | str387
3.3. Podsumowanie - efekty podjętych działań, czynniki sukcesu | str387
4. Zarządzanie w praktyce. Zrównoważona Karta Wyników jako narzędzie zarządcze, Roman Lewandowski | str389
5. Zarządzanie w praktyce. Poprawa efektywności funkcjonowania rejestracji, Urszula Lasa | str392
6. Zarządzanie w praktyce. Procedura postępowania w zabiegach pielęgnacyjnych zmiany opatrunku w ambulatorium Centrum Medycznego Damiana, Anna Dudzińska | str395
7. Zarządzanie w praktyce. Analiza efektywności sprzedaży jako element przygotowania zamówień i oceny potencjału apteki, Katarzyna Gawlik | str398
8. Zarządzanie w praktyce. Ocena zmienności kosztów leczenia szpitalnego, Małgorzata Cygańska | str401
9. Zarządzanie w praktyce. Postępowanie diagnostyczno-lecznicze w chorobach gruczołu piersiowego jako przykład zarządzania projektem, Henryka Nagórzańska | str405
10. Zarządzanie w praktyce. Grupa zakupowa w jednostkach ochrony zdrowia województwa warmińsko-mazurskiego, Irena Kierzkowska, Stanisława Masłowska | str408
10.1. Proces tworzenia grupy zakupowej | str409
10.2. Wspólne postępowania | str410
10.3. Podsumowanie | str411
11. Zarządzanie w praktyce. Innowacyjne zamówienie publiczne w Z OZ-ie Sucha Beskidzka, Mateusz Lichoń | str413
11.1. Przygotowania do innowacyjnego zamówienia | str414
11.2. Identyfikowanie potrzeby ZOZ-u Sucha Beskidzka | str414
11.3. Komunikacja z rynkiem | str415
11.4. Dialog techniczny | str416
11.5. Dalsze działania i plany | str417
11.6. Podsumowanie | str417
12. Zarządzanie w praktyce. Zastosowanie systemu RF ID/RTLS w Szpitalu Uniwersyteckim w K rakowie do identyfikacji składników majątku, Kazimierz Cięciak | str419
1.1. Wprowadzenie | str427
1.2. Kształtowanie się pojęcia jakości w usługach medycznych | str427
Jakość w oc hronie zdrowi 1. J akość i zarządzanie jakością, Rafał Staszewski, Marcin Kautsch | str427
1.3. W kierunku TQM | str430
1.4. Kultura organizacji - kultura jakości | str434
1.5. Bezpieczeństwo pacjenta - kluczowy wymiar jakości usług medycznych | str435
1.6. Ocena i pomiar jakości w opiece zdrowotnej | str440
1.7. Przywództwo na rzecz jakości | str447
1.8. Podsumowanie | str449
2. Narzędzia poprawy jakości, Rafał Staszewski, Marcin Kautsch | str452
2.1. Wprowadzenie | str452
2.2. Narzędzia oparte na danych nieliczbowych | str452
2.2.1. Burza mózgów | str452
2.2.2. Schemat blokowy | str453
2.2.3. Diagram Ishikawy (przyczynowo-skutkowy) | str454
2.3. Narzędzia oparte na danych liczbowych | str457
2.3.1. Lista kontrolna | str457
2.3.2. Analiza Pareto | str457
2.3.3. FMEA | str460
2.3.4. Histogram | str465
2.4. Podsumowanie | str465
3. Zarządzanie w praktyce. Przewodnik po szpitalu jako przykład działań na rzecz jakości postrzeganej, Rafał Staszewski, Marcin Kautch | str467
4. Zarządzanie w praktyce. Karta opisu zabiegu jako kliniczny element wdrażanego systemu zarządzania jakością ISO 9001, Anna Potasińska-Sobkowska | str470
5. Jakość certyfikowana, Roman Lewandowski | str474
5.1. Wprowadzenie | str474
5.2. Historia standaryzacji jakości w ochronie zdrowia | str475
5.3. Systemy zarządzania jakością - rodzina norm ISO 9000 | str477
5.4. Zarys wymagań, jakie musi spełniać system zarządzania jakością, aby był zgodny z normą ISO 9001:2009 | str481
5.5. Etapy wdrożenia i certyfikacji systemu zarządzania jakością zgodnego z normami serii ISO 9000 | str486
5.6. Program Akredytacji Szpitali Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia | str487
5.7. Procedura przyznawania akredytacji | str489
5.8. Inne systemy zewnętrznej oceny i certyfikacji stosowane w organizacjach ochrony zdrowia | str491
5.9. Porównanie systemu zarządzania jakością opartego o rodzinę norm ISO 9000 i Program Akredytacji Szpitali CMJ | str492
5.10. Podsumowanie | str494
6. Zarządzanie w praktyce. Certyfikaty Wojewódzkiego Szpitala Rehabilitacyjnego dla Dzieci w A meryce, Roman Lewandowski | str496
7. Zarządzanie w praktyce. Procesowy model zarządzania jakością oraz monitorowanie procesów w Samodzielnym Publicznym Ośrodku Terapii i Rehabilitacji dla Dzieci w Kwidzynie, Barbara Gregorczyk, Magdalena Grycman | str500
1.1. Wprowadzenie | str509
Perspektyw1. Zmiany na rynku świadczeniodawców i świadczeń zdrowotnych w P olsce, Marcin Kautsch | str509
1.2. Lecznictwo stacjonarne | str511
1.3. Lecznictwo ambulatoryjne | str520
1.4. Inne sektory, wzrost wielkości zakładów opieki zdrowotnej | str522
1.5. Budżet publicznego płatnika | str526
1.6. Podsumowanie | str532
2. Zarządzanie w praktyce. Przekształcenie samodzielnego publicznego zakładu opieki zdrowotnej w spółkę - Szpital Powiatowy w Rawiczu, Janusz Atłachowicz | str533
3. Restrukturyzacja zakładów opieki zdrowotnej, Marcin Kautsch | str536
3.1. Tło przekształceń restrukturyzacyjnych | str536
3.2. Definiowanie restrukturyzacji | str538
3.3. Restrukturyzacja w ochronie zdrowia w Polsce | str539
3.4. Proces restrukturyzacji | str540
3.5. Wybrane techniki wsparcia/narzędzia procesu restrukturyzacji | str542
3.6. Podsumowanie | str546
4. Zarządzanie w praktyce. Restrukturyzacja szpitala, Marcin Kautsch, Witold Ponikło, Marek Haber | str548
5. Wyzwania i przyszłe zmiany: co czeka system ochrony zdrowia, Marcin Kautsch | str551
5.1. Wprowadzenie | str551
5.2. Wyzwania stałe i bieżące | str552
5.3. Wyzwania systemowe (ochrona zdrowia) | str554
5.4. Wybrane wyzwania technologiczne | str563
5.5. Polski system opieki zdrowotnej w dobie globalizacji | str567
5.6. Podsumowanie | str571
Bibliografia | str573
Akty prawne | str585