Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Komplementy
Nawetmałeuprzejmościtakwielekosztują.
JohnChing-hsiungWu
PodobnoksiężnaSarahFergusonstosujeróżnezestawyetykiety,któreokreślako-
lejnymiliteramialfabetu.„A”–tomanieryzarezerwowanenawydarzeniazudziałem
królowej,„B”–inneważnespotkania,oraz„C”–manierynacodzień.Takipodziałwca-
leniemusiświadczyćoniewłaściwymzachowaniuwzwykłejcodzienności,leczraczej
odostosowaniuzachowaniadosytuacji.Atowymagaogromnejwiedzyiumiejętności.
Trudnoniepopełniaćbłędów,skorokulturalnezachowaniedotyczywszystkichdziałań
człowieka.Nawettych,wktórychniewchodzimywinterakcjezinnymi.Kulturalnym
możnabyćrównieżdlasiebie.Wtedyteżłatwiejowłaściwezachowaniaspołeczne.
Różnicowaniezachowaniawzależnościodsytuacjitojednaknietosamocoróżni-
cowaniezachowaniawzależnościodosób,zktórymiobcujemy.Kulturalnyczłowiek
jestzawszegrzeczny,niezależnieodtego,czymadoczynieniazprzełożonym,czy
podwładnym.
19
Komplementy
Wbiznesieniemamiejscanakomplementydotycząceurodyczyelegancji.Itonie
dlatego,żedobrywyglądmożnaraczejuznaćzawymógniżzaszczególnązasługę,
ponieważnależyteżdoceniaćitewysiłki,któreleżąwsferzeobowiązków.Jednak
komplementowanieniepowinnodotyczyćwyglądu–itozwielorakichprzyczyn:
.
Osobaskomplementowanazawyglądwjakimśkonkretnymmomencie,np.„Świet-
niedziśwyglądasz”,możewyciągnąćwniosek,żezwyklewyglądaźle.
.
Komplementodosobypłciprzeciwnejmożewywołaćniepokójopodtekstizainte-
resowanienaturyprywatnej.
.
Wkrajachokulturze„mascu”(męskich),owyraźnymzróżnicowaniurólzewzglę-
dunapłeć1,możetobyćprzejawemdyskryminacjikobiet.
.
Komplementowaniezawyglądznakomitegopracownikamożebyćodebraneprzez
niegowręczjakoobraza,np.:„Fajnemaszbuty”–dopianistypoudanymkoncercie.
Niewłaściwewbiznesiesąjedyniekomplementydotyczącewyglądu.Natomiast,je-
ślidobresłowadotycządokonańpracownika,niemożeichwręczzabraknąć:„Świetna
robota!Dziękitobienaszzespółwyjdzienaprostą”.
Osobaskomplementowanapowinnapodziękować.WPolsceczęstozaprzeczamy
komplementom,np.:A:„Maszniezłąfurę”;B:„Coty,tostarygrat”.Dziejesiętak
1Podziałunakulturymęskie(mascu)iżeńskie(femi)dokonujeG.Hofstede.
