Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Marketingwłasnyiobcyjednostkiterytorialnej
47
sukcesu.Marketingowestymulowanieprocesówwymiennychmiędzyróżny-
mijednostkamiosadniczymioznaczawpraktycewykorzystanieszerokiego
instrumentariumśrodkówoddziaływaniauwzględnionychwmarketingowej
strategiigminylubregionu18.
Obecnierelacjemiędzyklientami-interesantamiapra-
marketing
cownikamiorganówsamorządowychorazinstytucjami
partnerski
ifirmamiświadczącymiusługipubliczneczęstoprzybie-
rająformęmarketingupartnerskiego.Jesttoterminstworzonydlaokreślenia
marketinguszczególniezaawansowanegoiopartegonanowejkoncepcjiobsługi
klientówinowoczesnejformiewzajemnychpowiązań.Marketingpartnerski
nagrunciedziałalnościpublicznejjednostekterytorialnychoznaczarelacje
międzypracownikiemainteresantem(wjęzykuurzędniczymzwanymstroną)
cechującesię:
służebnąroląurzędnikawstosunkudointeresanta,
uznawaniempełniprawinteresantadoposiadanianiepełnejinformacji,
niewiedzy,wątpliwości,obronywłasnegointeresuitp.,
udzielanieminteresantowiniezbędnejpomocyidoradztwem,
akceptacjąinteresantaipozytywnymnastawieniemdoniego,
zaangażowaniempracownikówirzetelnymwykonywaniemobowiązków,
przestrzeganiemproceduriterminówformalnych,
dużymikompetencjamimerytorycznymiiinterpersonalnymipracowników,
dostosowywaniemilościijakościusługdopotrzebioczekiwańinteresan-
tów,
traktowanieminteresantajakoczłowieka,aniesprawy.
Partnerstwomiędzypracownikamikomunalnymiisamorządowymiain-
teresantamiprowadzidowzajemnegozaufania,większegopoparciaspo-
łecznegodladziałalnościwładzorazwzrostusatysfakcjizpracy.Kształtuje
ponadtolojalnośćiwieloletniąwspółpracęmiędzypodmiotamimarketingu
terytorialnego.
Marketingwłasnyiobcyjednostkiterytorialnej
Marketingjednostkiterytorialnejleżywgestiiodpo-
wiednichwładzsamorządowychiichorganów.Ztego
oczywistegostwierdzeniawynika,żewładzete:
rolawładz
samorządowych
iichorganów
formułująstrategięmarketingowąswojejjednostki,
inicjująprzedsięwzięciamarketingowewramachustalonegoplanu,
organizująifinansująkampanieiśrodkireklamowe,