Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
36
WładysławHydzik,DagmaraLewicka
•
zaufanieintraorganizacyjnewstosunkudowspółpracowników,tzw.zaufanie
horyzontalne[Holton2001],pomiędzyprzełożonymiapodwładnymi,tzw.za-
ufaniewertykalne[Dirks,Ferrin2002;Korsgaardiin.2002],orazzaufaniedo
organizacji[Grudzewskiiin.2008].
Zpojęciemzaufaniazwiązanejestściślepojęciekapitałuspołecznego,czyli
ogółunorm,sieciwzajemnegozaufania,lojalności,poziomychsiecizależnościw
danejgrupiespołecznej[Putnamiin.1995].Podstawąbudowykapitałuspołecznego
sąkompetencjespołeczneczłonkówspołeczności.Kompetencjespołecznewniniej-
szymopracowaniurozumiesięjakozdolnośćjednostkidorozpoznawania,wyko-
rzystywaniaiłączeniaumiejętności,wiedzyidoświadczeniainnychludzi.Krebs
[2000]precyzujepojęciekompetencjispołecznychprzezpryzmatcechpracownika
posiadającegorozwiniętekompetencjespołeczne.Wyposażonywdobrekompeten-
cjespołecznepracownikmoże:
•
Szybciejznajdowaćlepszemożliwościzatrudnienia.
•
Zwiększymprawdopodobieństwemawansowaćwkrótszymczasie.
•
Szybciejdochodzićdoporozumienia.
•
Otrzymywaćwyższepremie.
•
Wspomagaćosiąganieefektywnościprzezzespół,wktórympracuje.
•
Nadawaćzespołowidynamiki,dziękiczemuzespółszybciejosiągacel.
•
Wrolimenedżeraprojektuosiągaćlepszerezultaty.
•
Wspomagaćkreatywnośćorazinnowacyjnośćzespołu.
Kompetencjespołeczneobejmują:społecznościprofesjonalistów,wymianęwie-
dzy,grupyinteresu,siecispołeczneiinnerodzącesięzwiązkipomiędzypracowni-
kami,dostawcami,urzędamiregulacyjnymi,partneramiorazklientami.Kompeten-
cjespołecznetospoina,którałączyróżneformykapitałuludzkiego.Istnieją
schematypowiązań,którerodząkorzyścidlajednejgrupy,astanowiąograniczenie
dladrugiej.Wgospodarceopartejnasiecipowiązańgrupy,którebudująnajlepsze
możliwepowiązania,odnosząsukces.
3.Zarządzaniekapitałemludzkim
Zarządzaniekapitałemludzkimulegaistotnymzmianomwynikającymzglobaliza-
cji,rozwojutechnologiiteleinformacyjnychorazgospodarkiopartejnawiedzy.
Zmianytefunkcjonująwszerokimkontekścieokreślanymjako„społeczeństwoin-
formacyjne”lub„społeczeństwoopartenawiedzy”.Przedorganizacjamistoiwy-
mógelastyczności,mającynaceluzapewnienieimkonkurencyjności.Konieczność
byciaelastycznymprzejawiasięwróżnychwymiarachfunkcjonowaniaorganizacji,
zdolnościdowprowadzaniazmian,podejmowaniadziałańoptymalnychpodwzglę-
demczasu,wysiłku,kosztówiproduktywności.Podyktowanejesttowarunkami
otoczeniakreowanymiwgłównejmierzeprzezprocesyglobalizacyjne,integrację
iwieleinnychczynnikówdynamiczniezmieniającychśrodowiskofunkcjonowania
przedsiębiorstw.Elastycznośćorganizacjiprzedsiębiorstwaoznaczatakżezastoso-