Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
niemcorazbardziejpopularnymiefektywnymwśródfirmbędącychlideramina
rynku,takichjak:Procter&Gamble,BMW,Palmolive-Colgate.Collaborative
minds–umysływspółpracujące–jakokreślazjawiskozbiorowejinteligencji
działającejprzywsparciutechnologii,współautorbestselleraWikinomics:How
MassCollaborationChangesEverythingDonTapscott–todziśniemalżeko-
nieczność,którąmuszązauważaćiwykorzystywaćwspółcześnioferenciróżno-
rakichdóbr,produktówiusług.Microsoftużyłaplikacjispołecznościowychdo
współpracywceluułatwieniapartnerombiznesowymsporządzeniadokumenta-
cjidlaoprogramowaniaVisualStudio.
Dziękizastosowaniuotwartegomodeluwspółpracyzotoczeniemfirma
otrzymujewielerozwiązańzróżnychobszarów,wktórychnieposiadawiedzy
anidoświadczenia,cozwykleoznacza,żemadodyspozycjiwięcejnieszablo-
nowychpomysłów.Wiążesiętooczywiściezumiejętnympozyskiwaniempo-
mysłów,któremuszązostaćpoddaneanalizieiselekcji.Jakoczynnikiumożli-
wiającewdrożenieotwartegomodeluwspółpracywymieniasię[PiVe2010]:
możliwośćtestowaniaiocenyproponowanychrozwiązańniewielkimkosztem;
platformyinformacyjne,którepozwalająstronomnałatweprezentowaniepo-
mysłów,niewielkieproblemy,dającesięrozwiązaćzapomocąprostychnarzędzi
doprojektowanialubrozległezagadnieniadającesiępodzielićnaodrębneczę-
ści,nadktórymipomysłodawcymogąpracowaćniezależnie.
Demokratyzacjasieciłączysięzczęściowymoddaniem„władzy”nadpro-
duktem–obojętnie,czybędzienimcośmaterialnego,czynie–wręcekonsumen-
tów,przezcoumożliwiastworzenielepszego,zgodnegozichoczekiwaniami
efektukońcowego,zktórymbędąmoglisięwwiększymstopniuidentyfikować.
CiekawymprzykłademjestopisywanaprzezS.ThomkiegoiE.vonHippla
firmaGEPlastics,którazdecydowałasięudostępnićklientominternetowyze-
stawnarzędzi,umożliwiającyimnietylkoprojektowanieformsłużącychdowy-
topuelementówplastikowych,aletakżecałegooprogramowaniainżynierskiego.
Klient,wyposażonywpełnąekspertyzęfirmy,jestwstaniezaprojektowaćwła-
snąformę,przetestowaćją,wypróbowaćkilkamożliwychmateriałówizbadać
podkątemmożliwychuszkodzeń.Inwestycja5milionówdolarówdokonana
przezGEPlasticsokazałasiętrafiona–kosztyzwiązanezobsługąipozyskiwa-
niemnowychklientówspadły,firmazaśmogłasobiepozwolićnaposzerzenie
klientówdocelowychomniejszychprzedsiębiorców.Toukierunkowaniena„ry-
nekjednostki”(marketofone)wiążesięzrewolucyjnązmianąwrelacjipomię-
dzyklientemaprzedsiębiorstwem.Oznaczaonawistocie,żefirmy,któreposzły
tądrogą„[…]porzuciłyswojewysiłki,abyzrozumieć,jakichdokładnieproduk-
tówoczekująklienci,zamiasttegodostarczającimnarzędziadoprojektowania
irozwojuwłasnychproduktów,odniewielkichmodyfikacjidoznacznychinno-
wacji”[SPŻ2008,s.210].
24