Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
22
1.Marketingwprzedsiębiorstwie–istotaiznaczenie
Przykład
Ilustracjątakiegopodejścia,czyliintegrowaniawszystkichdziałówprzedsiębiorstwawokół
rynkuorazpotrzebkonsumentów,jestprzypadekGeneralElectric(Comstock,Gulati,Ligu-
ori2010/2011:146–157).WposzukiwaniukierunkówrozwojudlaGeneralElectricdział
marketinguprzedsiębiorstwapodjąłwysiłekzbadaniapotrzebrynku.Wwynikuzebrania
unikatowychinformacjizorganizowanocyklspotkańzinżynieramiorazprojektantami,któ-
rymwskazanokierunkipracnadnowymiproduktami.Warteszczególnegopodkreśleniajest
wtymprzypadkuwykorzystaniesztuki(obrazy
,przedstawienia)wcelukomunikowaniapra-
cownikompotrzebklientóworazkoniecznościnowegopodejściadozmieniającegosięświa-
ta.Podkreślatosensicelowośćinterdyscyplinarnegopodejściawramachintegrowania
komórekprzedsiębiorstwawokółwspólnegocelu.
WynikającezdoświadczeńGErozumienierolidziałumarketinguwprzedsię-
biorstwiewartejestuwagi.Sprowadzasięonodonastępującychczterechról,które
powinienodgrywaćdziałmarketingu:
prowokatora,
innowatora,
integratora,
realizatora.
Rolaprowokatorałączysięzkreatywnympodejściemdoanalizyrynkuoraz
płynącychzjegoobserwacjiwniosków.Dotyczytoprowokowanianowegosposobu
myślenia,odczytywaniasygnałów,potrzeb,lepszegorozumieniazmieniającejsię
rzeczywistości.
Innowacjatokwestiazarównozachęcaniadoposzukiwanianowychrozwiązań,
jakikomunikowaniawszystkimdziałomnowychszansimożliwości.Dobrzetemu
służąwszelkieformyintegracji,takiejakbezpośredniespotkaniaczyzrozumienie
potrzebzmieniającychsięrynków.Najważniejszymnatomiastwarunkiemskutecz-
nościdziałaniajestrealizacjaopracowanychplanówmarketingowych.
PrzypadekGEpokazuje,jakważnedlarozwojuprzedsiębiorstwajestwłaściwe
rozumienieznaczeniadziałumarketinguwprzedsiębiorstwie.Zawłaściwemożna
uznaćodchodzenieodstereotypów,którerujnująrelacjeiniszcząwspółpracę
międzydziałami.Przyklejanieetykietkiposzczególnymkomórkomniesprzyjawspół-
pracy,anawetmożestanowićpsychicznąblokadęwłączeniuwysiłkóworazprze-
kazywaniuinformacjizrynku.
Organizacjaodgrywazwyklerolęsłużebnąwstosunkudocelów,którezamierzaosiąg-
nąćprzedsiębiorstwoczyinstytucja.Wpodręcznikachzdziedzinyzarządzania,
wtymmarketingu,zawartesąschematyiopisyróżnychrozwiązańorganizacyjnych
