Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
28
1.Marketingwprzedsiębiorstwie–istotaiznaczenie
przypadkumówisięorynkuBusinesstoCustomer(B2C),czylirynkuodbiorcówfi-
nalnych,pojedynczychkonsumentów,gospodarstwdomowych.Wdrugimprzypad-
kujesttorynekBusinesstoBusiness(B2B),czylirynekprzedsiębiorstw,instytucji,
nazywanytakżerynkiemprzemysłowym.Cechątegorynkujestto,żepartnerami
sąprzedsiębiorstwa,organizacje,instytucje.Różnicezwiązanezpotrzebami,sposo-
bamipodejmowaniadecyzji,wykorzystaniemproduktówpowodują,żetrzebasto-
sować–nakażdymztychrynków–odpowiednienarzędzia.Wposzczególnych
rozdziałachbędąprezentowaneprzykładyilustrującedziałaniamarketingowedla
każdegoztychobszarów.Zuwaginadynamicznyrozwójsektorausługorazdużą
liczbęmałychprzedsiębiorstwtamdziałającychwyodrębnionorozdziałousługach.
WramachrynkuB2C(klientówindywidualnych)wydzielasięobszarnazywany
FastMovingConsumerGoods(FMCG),czylirynekszybkorotującychproduktów
konsumpcyjnych.Tenpodziałwynikazfaktu,żepewnaczęśćproduktów(np.pie-
czywo,nabiał,mięso,środkihigienyosobistej,czystości)jestnabywanaczęściejniż
innegrupyproduktów.Szybkaichrotacjapowoduje,żecelowestajesięstosowanie
właściwychnarzędzimarketingowychwtejgrupieproduktów.Dlaporządkumoż-
nawspomnieć,żeinnyzestawnarzędzinależystosowaćwinstytucjachnonprofit,
wplacówkachsamorząduterytorialnegoczywodniesieniudopartiipolitycznych
(Iwankiewicz-Rak2011;Szromnik2007;Kinastowska2010).
Wspomnianodotądoewolucjikoncepcjimarketinguwujęciudośćogólnym.Po-
czątekXXIw.przynosiwielezmian,którenależywłączyćdorozwiązańmarketin-
gowychwzarządzaniuprzedsiębiorstwem.Równieżwtymprzypadkuzdystansujemy
sięwobecłączeniamarketinguzprzymiotnikamitypu:partnerski,relacyjny,spo-
łecznieodpowiedzialny,partyzancki,wirusowy,bezpośredniitp.Jeszczerazwarto
podkreślić,żemarketingstanowijedną,zwartąkoncepcjęwzarządzaniuprzedsię-
biorstwem.Natomiastzmieniającesięotoczeniewpływanamodyfikowaniedziałań,
dobórinstrumentówitechnikwceluzapewnieniasatysfakcjiklientomorazrozwo-
juprzedsiębiorstwa.
Analizujączachodzącewotoczeniuzmiany,możnawskazaćnakilkaobszarów,
którebędąmiałyznaczeniedlaskutecznegowdrażaniakoncepcjimarketingu
wprzedsiębiorstwach.Omówimyteobszarywprzyjętejkolejności,chociażnieozna-
czato,żepierwszeznichmogąbyćważniejszeniżinne.Wszystkobędziezależało
odtego,ktobędzieklientemprzedsiębiorstwa,najakimonodziałarynku,jaka
będziejegokulturaiodwieluinnychcech.
Jednązezmian,którewpływająnawybórkoncepcjimarketingu,jestglobaliza-
cja.Niemalkażdeprzedsiębiorstwopowinnobraćpoduwagęskutkiglobalizacji.
Zjednejstronymożnarozważaćwejścienarynkimiędzynarodowe,azdrugiej
