Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
ROZDZIAŁ1Zarządzanieipracamenedżera
17
podobieństwarólreprezentantairzecznikadzieli
jejednakpewnapodstawowaróżnica.Gdyme-
nedżerwystępujewrolireprezentanta,jestjakby
symbolemorganizacji,natomiastwrolirzecznika
jestnośnikieminformacji,którekomunikujein-
nymwznaczeniuformalnym.
Roledecyzyjne.Zazwyczajroleinformacyjne
menedżeraprowadządoróldecyzyjnych.Infor-
macjeuzyskaneprzezmenedżerawtokuodgry-
Menedżerowieczęstoodgrywająroleinformacyjne,takiejak
przekazywanieinformacjilubbycierzecznikiem.Menedżer
widocznynazdjęciuodpowiadanapytaniadziennikarzy
podczaskonferencjiprasowej.Zoczywistychwzględówjest
wellphoto/Schutterstock.com
waniarólinformacyjnychmająistotnywpływna
podejmowaneprzezniegoważnedecyzje.Bada-
niawyróżniajączteryroledecyzyjne.Popierwsze,
menedżerodgrywarolęprzedsiębiorcy,dobrowol-
negoinicjatorazmian.Menedżerwfirmie3M
opracowałpomysłbloczkówPost-it,jednakpotem
musiałgonsprzedać”innymsceptycznymmene-
dżeromwfirmie.Drugaroladecyzyjnapowstaje
zinicjatywyniesamegomenedżera,aleinnejjed-
nostkilubgrupy.Menedżerodgrywarolęosoby
ważne,abymiałpełneinformacjenatematkwestiiporuszanych
przeciwdziałającejzakłóceniom,zajmującsięta-
wpytaniachorazpodawałjasneidokładneinformacje.
kimisprawami,jakstrajki,naruszeniaprawautor-
skichalbokłopotywstosunkachzopiniąpublicznąlubzwizerunkiemprzedsiębiorstwa.
Trzeciaroladecyzyjnatoroladysponentazasobów.Jakodysponentzasobówmene-
dżerdecyduje,jakzasobymająbyćrozdzielane,orazokreśla,ktobędziejegonajbliższym
współpracownikiem.Naprzykładmenedżerrozdzielaśrodkiprzewidzianewbudżecie
operacyjnymjednostkimiędzyczłonkówaprojektydanejjednostki.Czwartąrolądecyzyj-
nąjestrolanegocjatora.Wtejrolimenedżerprowadzinegocjacjezinnymigrupamilub
organizacjamijakoprzedstawicielprzedsiębiorstwa.Naprzykładmenedżermożenegocjo-
waćumowęzezwiązkamizawodowymi,umowęzkonsultantemalbodługofalowąumowę
regulującąstosunkizdostawcą.Negocjacjemogąrównieżograniczaćsiędosamejorgani-
zacji.Menedżermożenp.działaćjakomediatorwsporzemiędzydwomapodwładnymi
lubnegocjowaćzinnymwydziałemwsprawiedodatkowegowsparciazjegostrony.
Roledecyzyjne
Należyrównieżpodkreślić,żeponieważtepionierskiebadaniazostałyprzeprowadzo-
Sątorolemenedżera
nekilkalattemu,naturawyższychstanowiskkierowniczychmogłasięzmienić.Niektóre
jakoprzedsiębiorcy,jako
zewskazanychturólmogąbyćmniejistotne,innemogąbyćważniejsze,atakżemogły
osobyprzeciwdziałającej
pojawićsięnowerolebędącepochodnąglobalizacji,nowychtechnologiiitd.Wciążjest
zakłóceniom,dysponenta
zasobówinegocjatora;
jednakważne,abyuświadomićsobie,żemenedżerowiemogąodgrywaćwielerozmaitych
przedewszystkimodnoszą
ról.CzęśćnZmieniajmyświat”prezentujewieleróżnychróliumiejętności,któreodgry-
sięonedodecyzji,które
wałykluczowąrolęwrozwiązywaniukwestiizwiązanychzezróżnicowaniemwSodexo.
trzebapodjąć.
ZMIENIAJMY
ŚWIAT
PRiosiągnięciawrankinguróżnorodności
W2014r.Sodexozajęłodrugiemiejscenali-
ścieTop50Diversityinc(50najlepszychfirmpod
względemwprowadzaniaróżnorodności).Wynik
ten-pozajęciupierwszegomiejscawlatach2010
i2013,adrugiegowlatach2011i2012-sprawił,
żeSodexojestjedynąfirmą,któraprzezpięćlat
zrzędunależaładodwóchnajlepiejocenianych
wrankinguDiversityinc.Wkomunikacieprasowym
firmaobiecywała,żennieustawaniewwysiłkachza-
chowaniaróżnorodnościwzatrudnieniuiwspiera-
niukulturyinkluzywnej[ł]jestsprawąkluczową”
dlajejstrategiiidodawała,żefirmaSodexonod
dawnajestzaangażowanawewprowadzanieróż-
norodnościwmiejscupracy”.
