Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Nieulegawątpliwości,żezasadniczymprzeobrażeniommusiulecpodej-
ściestosowaneprzezfirmywwalceoutrzymanieprzewagikonkurencyjnej,któ-
reskupiałosięprzedewszystkimna[Taps2006]:
•
utrzymywaniumożliwościdotyczącychmisjiwramachjejgranic,
•
zatrudnianiu(izatrzymywaniu)najlepszychludzijakobazydorozwojuin-
nowacyjności,
•
kontrolowaniuisilnejochroniewłasnychzasobówiinnowacji–szczegól-
niewłasnościintelektualnejpoprzezpatenty,prawawłasnościitp.,
•
planowaniuzróżnicowanychproduktówiusługiplasowaniuichnarynku
poprzezkampaniemarketingoweopartenamassmediach,
•
osiąganiudoskonałościoperacyjnejpoprzezoptymalizacjęprocesówbizne-
sowych(szczególniewceluosiągnięciaintegracjifirmy)ibudowaniestruk-
turbiznesowychopartychnastarymschemacieorganizacyjnym,
•
zarządzaniuwiedząwceluzapewnieniadostępudoniejpracownikom,
•
unikaniupotencjalnychszkódprzezzachowanietajemnicy–postrzeganiu
transparentnościjakozagrożeniazachowaniazgodnościzobowiązującymi
normami,
•
budowaniumarki–firmylubproduktu–jakoobrazu,obietnicylubczegoś
godnegozaufania,
•
postrzeganiutechnologiiinformatycznychjakozasobuwewnątrzfirmy,któ-
rysłużyosiąganiucelówfirmy.
Zcałąpewnościąpoważnymwyzwaniemdlawspółczesnejfirmyjestza-
sadniczazmianaprofiluklienta.Klienciaktywniedążądozdobyciaszerokiej
wiedzyoprodukcielubusłudze.Dziękipostępującejkonwergencjimediów
kliencimającorazwiększywpływnakształtdostępnejdlanichoferty.Coraz
większąrolęzaczynaodgrywaćwbiznesieindywidualnykonsument–zeszcze-
gólnymipotrzebamiiwyjątkowymgustem,alerównieżzwiedząipotrzebą
wpływunakształtowanieotaczającegoświata.Wyzwaniemdlafirmjeststworze-
niewarunkówdowłączeniaklientawaktywnetworzenieproduktu,pozwolenie
munarealizowanieswoichpotrzebnietylezapośrednictwem,ilewewspółpracy
zfirmą.Aspekttenmożestanowićoprzyszłościkonkurencji[SPŻ2008,s.210].
Ponadtofirmymusząbraćpoduwagęfakt,iżnarynkupracypojawiasięno-
wepokoleniepracowników,wyedukowanychwkorzystaniuznowychtechnologii
zarównonapłaszczyźniezawodowej,jakiwżyciuprywatnym.Przyciągnięcie,
zatrzymanieizaangażowanietakichpracownikówwwysokokonkurencyjnym
środowiskubędziewymagałoodfirmzrozumieniaichnowegosposobumyślenia
izachowania.Koniecznościąbędziezmianapodejściadozarządzaniakadrami,
gdyżnowepokoleniepracownikówprezentujedobrąznajomośćtechnologii,kre-
atywność,umiejętnośćbudowaniaspołeczności,atakżenowąetykępracy.Za-
trudniającpracownikównowejgeneracji,firmypowinnybraćpoduwagęich:
16
