Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
stwapojawiającesiękonfliktypowinnybyćpodporządko-
wanezasadziewspółzależności,którałączywysiłkiwszyst-
kichkomóreknarzeczsatysfakcjonowaniaklientów5.
1.7.CELEDZIAŁAŃMARKETINGOWYCH
Celemdziałańprzedsiębiorstwzorientowanych
marketingowojestosiąganiezyskujakoefektusatysfak-
cjonowaniapotrzebklientów.Poziomzyskujestuzależniony
m.in.odwielkościrynku,czyliliczbyizamożnościpoten-
cjalnychklientów.Przedsiębiorstwabędązatemzaintereso-
waneprzedewszystkimtymirynkami,którychrozmiarysą
większe.Polska,krajzamieszkałyprzez38milionówosób,
jestinteresującymrynkiemzbytudlawielufirm,cołatwo
możnazaobserwować,analizujączaangażowaniekapitału
zagranicznego.
Drugimistotnymcelemdziałańsąudziałyrynkowe,czyli
procentowawielkośćogółukonsumentówwdanymsegmen-
cie,któranabywaproduktydanejfirmy.Imwyższeudziały
rynkowe,tymwiększemogąbyćobrotyizyskiprzedsiębior-
stwa.Ztegopowoduprzedsiębiorstwawykorzystująróżno-
rodneinstrumentymarketingowewceluzwiększaniaswoich
udziałówrynkowych.Jednymzesposobówweryfikowania
słusznościprzyjmowanychrozwiązańmarketingowychmogą
byćrosnąceudziaływrynku.Możesięzdarzyć,iż–wobec
aktywnychdziałańkonkurentów–przedsiębiorstwozdoła
utrzymaćudziałyrynkowenatymsamympoziomie,anie-
kiedyzahamowaćspadekichudziału.
Wniektórychprzypadkachdziałaniamarketingowe
przedsiębiorstwmogąprzyczynićsiędozwiększaniapopytu
wodniesieniudopewnychproduktów.Porównującpoziom
spożyciasoków,wody,chipsówczypiwawPolscenapo-
czątkulatdziewięćdziesiątychoraznp.wroku2006,może-
myzauważyćistotnezmianywkierunkuzwiększeniaspoży-
cia.Wtrudnymdoustaleniastopniubyłtobezwątpienia
efektdziałańmarketingowych,promującychnabywanie
ikonsumowaniewymienionychproduktów.Wnajbardziej
5Zob.K.Obłój,Tworzywoskutecznychstrategii,PWE,War-
szawa2002,s.64–73.
19
