Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
32
1.Podstawyzarządzania
kierownika(np.montażmaszynynaliniiprodukcyjnej,modernizacjaproduk-
tu,podjęcieprodukcjiiwprowadzenienaryneknowychproduktów,rachunek
kosztówiwyników,prognozowaniepopytu,napisanieraportulubartykułuna
konferencjęprasową).
Zregułymożemyokreślićdośćprecyzyjnieumiejętnościdobregoinżyniera
lubekonomisty.Naprzykładkierownikdziałurachunkowościpowinienbyćbiegły
wzasadachprowadzeniaksiągrachunkowych,umiećodpowiedziećnapytania,
jakienapotykajegopodwładnyobliczającypłace.Umiejętnościtechnicznemogą
byćwmniejszymzakresiewykorzystywanenawyższychszczeblachzarządzania,ale
nawetnajwyżsikierownicymusząmiećkompetencyjnyzakreswiedzytechnicznej,
którałączysięzbranżąprzemysłową,doktórejnależydaneprzedsiębiorstwo.
Umiejętnościinterpersonalnewyrażająsięwłatwymporozumiewaniusię
kierownikazinnymiosobami,zrozumieniuimotywowaniupodwładnego,współ-
pracyzinnymikierownikami,nawiązywaniuiutrzymywaniudobrychstosunków
zludźmizzewnątrzprzedsiębiorstwa,traktowaniuludzizszacunkiemigodnością
[51,s.24].Umiejętnościtesąprzydatnenakażdymszczebluzarządzaniado
komunikowaniasię,przewodzenia,wzbudzaniaentuzjazmuizaufaniawśród
podwładnych.Decydująodobrejwspółpracykierownikazpracownikiemigrupą
pracowników.Kierownikpowinienbyćpełendobrejwoliibezpośredniwobco-
waniuzinnymiludźmi.Częśćkierownikówjestjednakpowściągliwainieczuła
naproblemyludzkie,sąkapryśni,anawetsiejąwrogość,antagonizująpracow-
ników,tolerująlubwręczzachęcajądodonosicielstwa.Empatia,definiowana
jakowczuwaniesięwsytuacjeistanpsychicznyinnychludzi,jestważnąumiejęt-
nościąkierownika.
Umiejętnościkreatywnesątozdolnościdomyśleniaiwyobrażeniaabstrakcyjnej
sytuacji,dozrozumieniaogólnychzasadfunkcjonowaniaprzedsiębiorstwaijego
związkówześrodowiskiem,douchwycenia,jakposzczególnekomórkiorganiza-
cyjneprzyczyniająsiędopowodzeniaprzedsiębiorstwajakocałości.Przejawiają
sięwposiadaniuwyobraźni,dostrzeganiuwagiizłożonościsytuacji.Prawdziwą
sztukąjestzauważyćokazjęiszansętam,gdzieinniwidzątylkoprzeszkodyikło-
poty,czyliwykorzystaćsposobność,którąinnipominęli.Umiejętnościkreatywnesą
nieodzownedosprawnegopodejmowaniadecyzji.Wszyscykierownicypodejmują
decyzje,alestająsięonecorazważniejszewrazzprzesuwaniemsięnawyższe
szczeblezarządzania.
Umiejętnościdiagnostycznepolegająnawyobrażeniusobienajwłaściwszejre-
akcjinadanąsytuację.Umiejętnościtełącząsięzezrozumieniemipowiązaniem
przyczynzeskutkamidanegozjawiska,rozpoznaniemiwykorzystaniemmożliwości
optymalnegorozwiązaniaproblemu,zdolnościądodecydowania,conależyzrobić,
abyosiągnąćsukceslubwyjśćzciężkiejsytuacji.Kierownikstawiadiagnozęna
podstawieanalizysymptomówiokreśleniaprawdopodobnejprzyczynyzaistniałej
