Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
36
2.Uwarunkowaniazarządzaniazasobamiludzkimi
wyposażenie.Wartośćwiększościproduktówiusługzależybowiemodtego,czyma
siędostępdowiedzopochodnychczynników,jak:technologiczneknow-how,wize-
runekmarketingowy,zrozumienieklienta,indywidualnakreatywnośćiinnowacja
[Nonaka,Takeuchi,2000,s.23].
Wiedzastałasięjednymzkluczowychzasobówstrategicznychprzedsiębiorstwa,
odktóregowdużejmierzeuzależnionejestutrzymaniejegopozycjikonkurencyj-
nej.Nowoczesneprzedsiębiorstwomusizatemposiadaćumiejętnośćtworzenia
nowejwiedzy1,jejupowszechnianiaworganizacjiijejucieleśnianiawproduktach,
usługachisystemach.Wwarunkachglobalizacjiiszybkichzmiantechnologicznych
kreowanieoraztransferwiedzywewnątrzorganizacjisąjednakniewystarczającedo
utrzymaniawyróżniającejpozycjinarynku.Przedsiębiorstwamuszązatemzdobywać
wiedzękreowanąwotoczeniu,m.in.przezzatrudnianiewykształconegopersonelu,
zatrudnienienaczasokreślonywynajętychkonsultantów,ekspertówlubnaukowców,
współpracęzośrodkaminaukowymiiinstytucjamibadawczymiczyteżzawieranie
aliansówstrategicznych.Takiesąobiektywnewymogiwspółczesnejgospodarkiświa-
towej–stawaćsięHorganizacjamiuczącymisię”.Jesttofundamentalnywarunek
egzystencjiirozwojuorganizacji.
Jednymzzasadniczychwarunkówodniesieniaprzezorganizacjęsukcesujest
uzyskanieodpowiedniejilościijakościwiedzyorazzdolnościjejwykorzystywania
iaktualizowania.Zdolnościteiwiedzapowinnywyróżniaćorganizacjęwotoczeniu.
Zarządzaniewiedząbezpośredniodotyczyrozwojuzasobówludzkichworganiza-
cjach.Wliteraturzeprzedmiotuprezentowanychjestwielemodeliwskazującychzbiór
kompetencji,którepowinniposiadaćpracownicynowoczesnejorganizacji.Kompe-
tencjepracowniczestanowiączęśćkluczowychkompetencjiorganizacji[Jabłoński,
2009,s.95–97].Nakompetencjepracownikóworganizacjiskładająsięwiedza,do-
świadczenieczyteżumiejętnościzarządufirmy,średniegopersonelu,pracowników
sferybadawczo-rozwojowejoraztechnikówirobotników[Pierścionek,1998,s.118].
Pracownicytworząstosunkimiędzyludzkie,budująrelacjeczyteżpodejmująstrate-
gicznedecyzje.Wwarunkachzmiennegootoczeniainasilającejsiękonkurencjibez
kompetentnychmenedżerówisprawnegozarządzaniażadneprzedsiębiorstwonie
możeutrzymaćsięnarynku.Odichdecyzjizależyrównieżstanpozostałychaktywów.
Podstawowekompetencjepracowników,któresąoczekiwanewewspółczesnych
organizacjach,prezentujetabela2.1.
1
Dlapotrzebcharakterystykizjawiskzwiązanychztworzeniemwiedzybardzoczęstodzielisięjąna
dwiekategorie:wiedzęformalną(explicitknowledge)iwiedzęcichą(implicit,tacitknowledge),por.np.
[Stonehouse,Pemperton,Barber,2000],atakże[Strojny,2000].Wiedzaformalnajestnamacalnaiiden-
tyfikowalna.Możnająprzedstawićzapomocąliczb,słówlubsymboli,dziękiczemudajesięonausyste-
matyzowaćiprzekazywaćstosunkowołatwo,szczególniezapomocątechnologiiinformacyjnej.Wiedza
cichatota,któraistniejewświadomościludziijestprzeznichwykorzystywana,leczjesttrudnadoziden-
tyfikowaniaizapisania,przezcojejformalizacjaiprzekazywanieinnymrównieżstwarzaproblemy.
