Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
9
Podziękowania
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
12
ROZDZIAŁ1.Marketingwprzedsiębiorstwie–istotaiznaczenie
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
13
1.1.Pojęciemarketingu.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
13
1.2.Ewolucjakoncepcjimarketingu.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
17
1.3.Modelmarketinguwprzedsiębiorstwie.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
18
1.4.Wymiarymarketingu.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
19
1.5.Działmarketinguwprzedsiębiorstwie
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
20
1.6.Organizacjadziałumarketingu.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
22
1.7.Roladyrektoradziałumarketingu.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
25
1.8.Marketingwstrukturachgospodarki
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
27
1.9.Kierunkirozwojumarketingu
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
28
1.10.Etykawmarketingu.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
30
Dorozważeniaizapamiętania.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
31
ROZDZIAŁ2.Otoczenieprzedsiębiorstwa
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
33
2.1.Przedsiębiorstwoaotoczenie.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
33
2.2.Otoczeniedalsze–makrootoczenie
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
34
2.3.Otoczeniebliższe–mikrootoczenie
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
37
2.4.Otoczeniekonkurencyjne.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
40
Dorozważeniaizapamiętania.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
45
ROZDZIAŁ3.Zachowanianabywców
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
46
3.1.Potrzebyipopyt.Klientikonsument.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
46
3.2.Wiedzaokliencie.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
47
3.3.Proceszakupuprzezklienta
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
50
3.4.Hierarchiapotrzebadziałaniamarketingowe
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
54
3.5.Zachowaniawzględemnowychproduktów.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
56
3.6.Racjonalnośćczyemocjonalnośćzachowań?.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
58
3.7.Czynnikikształtującezachowaniakonsumentów
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
60
3.8.Makrotrendywzachowaniachkonsumentów.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
63
3.9.ProcesydecyzyjnenarynkuB2B
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
66
3.10.EfektZMOTijegokonsekwencje
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
70
Dorozważeniaizapamiętania.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
70
