Orientacja rynkowa we współrządzeniu miastem

Justyna Anders-Morawska, Wawrzyniec Rudolf

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-7969-702-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2015

Liczba stron:

283

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Anders-Morawska, Justyna; Rudolf, Wawrzyniec. Orientacja rynkowa we współrządzeniu miastem. Red. . : Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2015, 283 s. ISBN 978-83-7969-702-1

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Anders-Morawska, J.

A1 Rudolf, W.

T1 Orientacja rynkowa we współrządzeniu miastem

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

YR 2015

SN 978-83-7969-702-1

Bibliografia BibTex:

@Book{ 152326, author = "Anders-Morawska, Justyna and Rudolf, Wawrzyniec", editor = "", title = "Orientacja rynkowa we współrządzeniu miastem", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego", year = "2015", address = "", isbn = "978-83-7969-702-1" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Anders-Morawska, Justyna

AU - Rudolf, Wawrzyniec

ED -

TI - Orientacja rynkowa we współrządzeniu miastem

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

CY -

PY - 2015

SN - 978-83-7969-702-1

ER -

Netografia (standard APA):

Anders-Morawska, Justyna; Rudolf, Wawrzyniec. Orientacja rynkowa we współrządzeniu miastem [baza danych online] : Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2015 [dostęp: 27 04 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/orientacja-rynkowa-we-wspolrzadzeniu-miastem-justyna-anders-morawska-152326.

biurokracja, nowe zarządzanie publiczne, orientacja rynkowa, marketing organizacji publicznych, interesariusze organizacji publicznych

W publikacji przedstawiono praktyki dużych miast polskich, które wpisują się w nowy model zarządzania publicznego – współrządzenie. Analiza licznych przykładów współdziałania menedżerów publicznych z interesariuszami instytucjonalnymi w proc...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-7969-702-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Rok wydania:

2015

Liczba stron:

283

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp8
Rozdział 1. Procesy ewolucji w zarządzaniu publicznym12
1.1. Klasyczny model administracji14
1.1.1. Biurokracja idealna według Webera i jej krytyka15
1.1.2. Legalizm organizacji biurokratycznej jako pozorna racjonalność18
1.1.3. Krytyka biurokracji idealnej w koncepcjach N. Luhmana21
1.2. Menedżeryzm – w kierunku nowego zarządzania publicznego23
1.2.1. Uwarunkowania ekonomiczno-społeczne rozwoju NZP24
1.2.2. Uwarunkowania polityczno-intelektualne rozwoju NZP26
1.2.3. Teoretyczne podstawy nowego zarządzania publicznego27
1.2.4. Podstawowe elementy modelu NZP29
1.3. Współrządzenie (public governance)35
1.4. Analiza porównawcza modeli zarządzania publicznego38
1.5. Procesy zmian w zarządzaniu publicznym w Polsce41
1.6. Podsumowanie43
2.1. Operacjonalizacja zasad dobrego współrządzenia44
Rozdział 2. Dobre współrządzenie jako koncepcja normatywna w zarządzaniu publicznym44
2.2. Jakość usług publicznych w kontekście dobrego współrządzenia50
2.3. Koncepcja dobrego współrządzenia w polityce Unii Europejskiej57
2.4. Dobre współrządzenie w kontekście przemian w polskiej administracji publicznej60
2.5. Podsumowanie70
3.1. Orientacja rynkowa i orientacja marketingowa w działalności organizacji publicznej72
Rozdział 3. Orientacja rynkowa w zarządzaniu publicznym72
3.1.1. Orientacja rynkowa a orientacja marketingowa74
3.1.2. Upowszechnianie elementów koncepcji orientacji rynkowej w publikacjach poświęconych administracji publicznej77
3.1.3. Próby zastosowania narzędzi pomiaru orientacji rynkowej w badaniach sektora publicznego i non profit80
3.2. Ewolucja marketingu w organizacjach publicznych88
3.2.1. Wczesne próby wykorzystania marketingu w sektorze publicznym88
3.2.2. Podejście transakcyjne w marketingu organizacji publicznych90
3.2.3. Podejście relacyjne w marketingu organizacji publicznych93
3.2.4. Marketing terytorialny w świetle podejścia transakcyjnego i relacyjnego96
3.3. Procesy tworzenia wartości dla interesariuszy organizacji publicznych100
3.3.1. Interesariusze organizacji publicznych100
3.3.2. Tworzenie i dostarczanie wartości interesariuszom105
3.4. Podsumowanie109
4.1. Tło badania112
Rozdział 4. Metodyka badań112
4.2. Pytania badawcze i cele badania116
4.3. Dobór przypadków w świetle teorii zależności od zasobów i teorii zasobowej przedsiębiorstwa118
4.4. Charakterystyka badanych ośrodków122
4.5. Operacjonalizacja pojęć134
4.6. Przebieg procesu badawczego140
5.1. Możliwości adaptacji koncepcji orientacji rynkowej w kontekście praktyk występujących w badanych miastach148
Rozdział 5. Orientacja rynkowa miast148
5.1.1. Pozyskiwanie wiedzy o potrzebach użytkowników149
5.1.2. Koordynacja współpracy z interesariuszami instytucjonalnymi154
5.1.3. Responsywność – kontrola rezultatów procesów przyciągania użytkowników156
5.2. Dobre praktyki w zakresie orientacji rynkowej miast159
5.2.1. Przykłady dobrych praktyk badanych miast160
5.2.2. Skuteczne przyciąganie inwestorów – konsekwencje w działaniach komunikacyjnych i budowaniu wartości dla inwestorów162
5.2.3. Skuteczne przyciąganie turystów – konsekwencje w działaniach komunikacyjnych i budowaniu wartości dla turystów169
5.2.4. Skuteczne przyciąganie studentów – konsekwencje w działaniach komunikacyjnych i budowaniu wartości dla młodych, podejmujących studia wyższe176
5.2.5. Tworzenie sprzyjających warunków dla lokalnych przedsiębiorców186
5.3. Podsumowanie192
6.1. Dobre współrządzenie w dokumentach strategicznych badanych ośrodków194
Rozdział 6. Operacjonalizacja zasad dobrego współrządzenia w badanych miastach194
6.2. Znaczenie pojęcia „dobre współrządzenie” wśród menedżerów miejskich196
6.3. Realizacja zasad dobrego współrządzenia w jednostkach organizacyjnych urzędów badanych miast203
6.3.1. Zasada otwartości205
6.3.2. Zasada partycypacji211
6.3.3. Zasada efektywności219
6.3.4. Zasada spójności223
6.4. Podsumowanie229
Zakończenie232
Bibliografia240
Spisy tabel, rysunków, ramek, wykresów, map252
Załączniki256

Orientacjarynkowawewspółrządzeniumiastem

1.1.1.BiurokracjaidealnawedługWeberaijejkrytyka

Biurokracjęidealnącharakteryzuje:

•hierarchiczność-niższeszczebleorganizacjisąpodporządkowanewyż-

szym,jednakposłuszeństwonależysięstanowisku,nieosobie,zczegowynika

kolejnacecha;

•depersonalizacja,gdzieobowiązekpodporządkowaniasiędecyzjom

urzędnikawynikazichprawnegoumocowania,awięcpozycjaobywatelaiurzęd-

nikawobecwładzyjestidentycznaiwynikazjejrzeczowej,jasnookreślonej

przepisemkompetencji[Szczerski2010,s.19];

•legalizm-przesłankiwszelkichdziałańmająźródłowbezosobowych

przepisach,któreprecyzyjnieokreślajązakresuprawnieńikompetencjiposzcze-

gólnychurzędnikówiprzeciwdziałająnakładaniusięipowielaniufunkcjipo-

szczególnychstanowisk;

•formalnekryteriakwaliﬁkacji,awansuiwynagrodzenia,gdziestażpra-

cyizasadastarszeństwaodgrywająistotnąrolę;

•specjalizacjaipodziałpracywyrażającesięwprecyzyjnymokreśleniu

zakresuzadańiobowiązków,comaograniczaćuznaniowośćwpodejmowaniu

decyzji[Mazur2006,s.54-55].

Webertwierdził,iżtechnicznaprzewagaorganizacjibiurokratycznychnad

innymiformamiorganizacjimożebyćporównanadoprzewagiprodukcjimaszy-

nowejnadniezmechanizowanymitechnikamiwytwarzania[Hughes2003,s.24].

Specjalizacjawramachorganizacjizwiększałaproduktywność.Strukturahierar-

chicznaioparcienazasadachprawnychwpodejmowaniudecyzjimiałyreduko-

waćniepewność.Depersonalizacjasystemuoznaczała,żewprzypadkuwystą-

pieniapodobnychokolicznościworganizacjipodjętezostanąpodobnekroki,co

przyspieszałoprocesydecyzyjne.Łącznietecechyiichimplikacjezdecydowały

ouznaniumodeluWeberazapropozycjęwładzynajbardziejefektywnejnatle

pozostałychtypów10.

10ZtymujęciemdyskutujeR.M.WeisswodniesieniudokrytykimodeluWebera,odma-

wiającejorganizacjommaszynowymprzewagiwzakresieefektywnościnadinnymitypamiorga-

nizacji.Stwierdzaon,żewtymmiejscukrytykamodeluWeberajestchybionaistawiahipotezę

obłędnejinterpretacjipracWeberanatematbiurokracji.Pomyłkawynikazezniekształceńmyśli

socjologaniemieckiegowtłumaczeniachdokonanychprzezT.Parsonsa.Weissstwierdza,żeWeber

skupiałsięnazagadnieniachdominacjiworganizacji,amodelswójokreślałjakoracjonalnyzracji

oparciadziałańorganizacjioliteręprawa.NatomiastsamWeberprzyznawał,żenależyodróżnić

racjonalnośćformalną-fasadowąodmaterialnej-celowościowej.Organizacjamożerealizować

celewynikającezformalnychregulacji,równocześnieignorującistotęzamierzeń,któreprzyświe-

całyautoromregulacji,cotępiłobyostrzekrytykikierowanejpodjegoadresemzestronyMertona,

SelznickaczyGouldnera.Nieuważałteż,żejegomodeljestwcieleniemorganizacjiefektywnej.

Atrybutefektywnościzostałnałożonynakonstruktwanalizachdokonywanychprzeznaukowców

amerykańskichpoprzezrozciągnięciepojęciaracjonalności[Weiss1983,s.242-248].

Brak wyników

Orientacja rynkowa we współrządzeniu miastem

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra