Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
takbyToyotabyłakonkurencyjnanarynkuamerykańskimnawetprzykursie80
jenówzadolar;
—rozbudowę(podwojenie)zdolnościprodukcyjnychzagranicą(głównie
wStanachZjednoczonychiwZjednoczonymKrólestwie)takbyuniknąćryzyka
kursowegoibariercelnychiinnych;
—zwiększenieprodukcjiczęściwAzjiPołudniowo-Wschodniej;
—wbrewcałejdotychczasowejtradycjiikulturzeopartejnagwarancji
zatrudnieniawJaponii,przygotowaniesiędozamknięciafabrykizwolnienia
robotnikówwkrajumacierzystym.
Toyodaosobiścieiwszczegółachnadzorowałrealizacjętejstrategii.
Wlatach1993i1994osiągniętoniemalwszystkiezałożonecele.Ponadto
Toyodaobjąłzaszczytną,aletrudnąiwymagającąwielkiegowysiłku,funkcję
prezydentaJapońskiegoStowarzyszeniaProducentówSamochodów.Wstyczniu
1995rokuwziąłudziałwŚwiatowymForumSamochodowymwSzwajcarii,
awlutymprzeprowadziłpoważnenegocjacjezrządemchińskim.
25lutego1995rokuToyodazostałhospitalizowanyzobjawamiskrajnego
wyczerpaniaigroźnegonadciśnienia.Zapewnenigdyjużniepowrócidopracy.
PrzedstawicielerodzinyToyodakierowalikoncernemod1935roku.W1993
rokuztakichsamychpowodówzdrowotnychzrezygnowałzestanowiska
wiceprezydentHondy.WJaponiizapracowaniesięnaśmierćprzezmenedżerów
manawetswojąnazwę:„karoshi”[Johnson,1995].
Reputacjamenedżeramierzonajestprzedewszystkimzaufaniemdo
czynionychprzezniegoobietnic,dojegosłowa,przekonaniemosłusznościjego
sądów,otrafnościpodejmowanychprzezniegodecyzji,posłuchem,jakimsię
cieszywśródpodwładnych,kolegów,zwierzchników,klientów,dostawców.Tak
rozumianyautorytetjestzasobemrzadkimitrudnoodnawialnym:łatwogo
stracić,trudnozyskać,ajeszczetrudniejodzyskać.
Wynikastądpostulatbardzooszczędnegoangażowaniaosobistegoautorytetu
itojedyniewówczas,gdyjestsiępewnym,żesłowobędziedotrzymane.
Wtrakciecałegodniapracyszef„Automatyki”zaangażowałswójosobisty
autorytettylkoraz:uśmierzająckłótnięnaporannejnaradziekierownictwa
firmy.Jegogroźbaokazałasięskuteczna,ponieważwiedziano,iżniezawahasię
jejspełnić.
Szczególnieistotnajestsłownośćwsprawachfinansowych,terminów
dostaw,gwarancjijakościitp.Zarównozarządzanie,jakikontaktyhandlowe
ifinansowe,wogromnejmierzeopierająsięnazaufaniu.Zaufaniezaśma
zregułykonkretneimię,nazwiskoiadres.Zaufaniedofirmyizaufaniedojej
szefasązesobąściślepowiązane.
Powyższalistawarunków,jakiepowinienspełniać„menedżerdoskonały”,
zpewnościąniejestjeszczekompletna.Możejednakprzyprawićozawrótgłowy
inieuchronnieprowadzidowniosku,że„doskonałychmenedżerów”niema,bo
niezwykletrudnojestspotkaćosobę,któraspełniałabywszystkiewarunki
jednocześnie.Tłumaczytopowszechnewystępowanie,podwszystkimiszeroko-
75
