Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
14
Przedmowa
niebędącychprzedmiotemzainteresowaniaorganówdozoru.Istotnąprzeszkodąjest
panującawciążjeszczeHkulturastrachu”,któraniesprzyjazgłaszaniutakichzdarzeń
(problemów)przezpersoneloperacyjnyorganizacji.
Oczymjesttaksiążka
Wksiążceczytelnikznajdzieszeregwskazówekdotyczącychpraktycznejrealizacji
filozofiiciągłegodoskonalenia.Zawieraonaobszernyopiswieludostępnychmetod
itechnikzwiązanychzanaliząproblemów(zdarzeń)operacyjnychumożliwiających
określenieichprzyczyniwybóroptymalnychśrodków,którezapobiegnąpowtórzeniu
siępodobnychzdarzeńwprzyszłości.Przedstawionymateriałułatwiasformułowanie
odpowiednichpytańipomagawznalezieniunanieodpowiedzi,którepozwoląustalić
nietylko,cosięstałoijaktosięstało,alerównież,dlaczegoobserwowanyproblem
miałmiejsce,atakże,wjakisposóbmożnagouniknąćlubprzynajmniejzmniejszyć
jegoskutkiwprzyszłości.
Wpublikacjiomówionorównieżwielepraktycznychaspektówzwiązanychzkom-
pleksowymprogramemwykorzystaniaobserwacjioperacyjnychdosystematycznego
poprawianiaśrodowiskapracy(procesu,systemu),wjakimprowadzonajestdziałal-
ność.Zajętosięwniejgłównieproblematykązwiązanązdziałalnościąprodukcyjną
lubusługowąwsektorachtechnicznych(energetyce,przemyślechemicznymirafine-
ryjnym,transporcieitp.).Wartojednakpodkreślić,żeaspektymetodologiczneiorga-
nizacyjneodnosząsięwrównymstopniudoinnychobszarówdziałalności,takichjak
ochronazdrowialubusługibankowe.Podobneproblemywystępujątakżeworganiza-
cjachspołecznych(administracji,organizacjachnonprofit),ametodystosowanedo
ichrozwiązywaniasątesame,jakwdziałalnościbiznesowej.
Wksiążcepodjętopróbękompleksowegoprzedstawieniadostępnychmetod
inarzędzianalitycznychumożliwiającychbadanieprzyczynproblemów,identyfikację
skutecznychśrodkówzapobiegawczychiichpomyślnewdrożeniezgodniezfilozofią
ciągłegodoskonalenia.Wykorzystanoprzytymnietylkoobszernąliteraturę,lecztakże
osobistedoświadczeniaautora,któregodziałalnośćzawodowajestzwiązanagłównie
zenergetykąjądrową,wtymzkonsultacjiiszkoleńdlapotrzebagencjidozorujądro-
wegoioperatorówelektrownijądrowych.Zdającsobiesprawę,żeporuszonawksiążce
tematykaodnosisiędowieluróżnychobszarówdziałalności,autorstarałsięrównież
uwzględnićspecyfikęinnychsektorówdziałalności,takichjaklotnictwo,ochronazdro-
wiaczyusługikomunalne.Wksiążcewykorzystanoszeregprzykładówichdotyczących.
Materiałprezentowanywksiążcezostałuporządkowanywsposóbułatwiający
właściwezrozumienietejniewątpliwieniełatwejproblematyki.Wstępzawierazwięzłe
informacjedotyczącenajbardziejznanychmetodzarządzaniajakością,któreprzyczy-
niłysiędospopularyzowaniakoncepcjiciągłegodoskonalenia.Przedstawionezostały
