Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
28
1.Poprawianieprocesu–koncepcjaprogramu
3.Działanianaprawczesąpodejmowanenapodstawiesystematycznegoobserwowania
wybranychwskaźnikówprocesuibadaniatrendów(analizytrendów),copozwalana
identyfikacjępotencjalnychproblemówiichrozwiązanie,abyzapobiecpowtórzeniu
siępodobnychproblemówwprzyszłości(działaniaopartenabadaniachtrendów).
1.1.1.Działaniareaktywne
Metodadziałańreaktywnychjestnajczęściejstosowanaprzywprowadzaniuulepszeń
procesu.Możnająnazwaćuczeniemsięnabłędach.Stosowanojąoddawnawróżnych
obszarachdziałalnościbiznesowej,nabrałateższczególnegoznaczeniawodniesieniu
dodziałalnościzwiązanejzeznacznymryzykiem,azwłaszczazzagrożeniemdlażycia
izdrowiapublicznego.Wtakichobszarachdziałalnościistniałoddawnaprawnyobo-
wiązekzgłaszaniaokreślonychzdarzeńoperacyjnychistotnychdlabezpieczeństwado
odpowiednichorganównadzoru.Przedsiębiorstwasąrównieżzobowiązanedoanalizy
tychzdarzeńipodejmowaniaodpowiednichdziałańnaprawczychwceluuniknięcia
powtórnegowystąpieniapodobnychzdarzeńwprzyszłości.
Praktykatakajeststosowanawwieluobszarachdziałalnościprzemysłowej,
wktórychmamydoczynieniazwysokimstopniemryzykadlaotoczenia–przemyśle
chemicznymipetrochemicznym,energetycejądrowej,budownictwie,aletakżewtrans-
porciedrogowym,lotniczymczykolejowym.Podobnymzasadompodlegająrównież
inneobszarydziałalnościczłowieka,którewprawdzieniesątakgroźnedlaotoczenia,
alegdziewystępujązagrożeniadlazdrowiaiżyciapracowników(ryzykozawodowe).
Systemyzarządzaniabezpieczeństwemihigienąpracysąwdrażanewszędzie,gdzieist-
niejązagrożenianastanowiskupracy.Należypodkreślić,żedziałaniareaktywnenie
ograniczająsiędosferybezpieczeństwa.Wdziałalnościbiznesowejsąrównieżpodej-
mowanewodpowiedzinazdarzeniapociągającezasobąznacznestratymaterialne
wzwiązkuzuszkodzeniemurządzeń,długotrwałymprzestojemwprocesiewytwór-
czym,wadliwymproduktemlubutratązaufaniakonsumentów.
Oczywistąwadąpodejściareaktywnegojestto,żedziałanianaprawczesąpodej-
mowanedopierowtedy,gdynastąpiwypadeklubawaria,zakłócenieprocesuproduk-
cyjnego,wytworzeniewadliwychproduktówlubinnyniepożądanyskutek.Praktyka
pokazałajednak,żepoważneawarielubgroźnewypadkisąpoprzedzoneszeregiem
mniejszychuszkodzeńlubbłędów,którewprawdzieniespowodowałyniepożądanych
skutków,aleichwystąpieniebyłobliskie.Zdarzeniatakienazywanesączęstopre-
kursoramiawariilubwypadków
1
.Prawidłowośćtastosujesiędoróżnychobszarów
działalnościiznajdujepotwierdzeniewstatystykach.
1
Wliteraturzeanglojęzycznejwodniesieniudozdarzeńtegotypustosowanyjestzregułytermin
nearmiss.WliteraturzepolskiejmożnaspotkaćrównieżterminHzdarzenieprzedwypadkowe”,któryma
jednakwyraźneodniesieniedopotencjalnychskutkówzwiązanychzbezpieczeństwem.Terminnearmiss
jestogólniejszy,gdyżmożeodnosićsiędoniepożądanychskutkówinnegorodzaju(np.stratwkatego-
riachekonomicznych).WtejksiążcewodniesieniudotakichzdarzeńużywanyjestterminHprekursor”lub
Hzdarzenieniedoszłe”.
